住客点评>>
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好评位置不错，到处是挂花，酒店环境不错，依山傍水，装修设施偏旧，停车方便
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好评不错，环境优雅，位置好。
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好评酒店免费升级了房间，最后一天出城的时候因为限号帮我们报备了路线。打车到西湖只要起步价...
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好评酒店在满觉陇，在景区停车方便。酒店都是一幢一幢的小楼，依山而建，环境是真的好。房间比...
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好评住在半山感觉非常不错，空气什么都不用说
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州海华满陇度假酒店交通指南
酒店位于满觉陇路西南侧，临近五老峰隧道，地处西湖景区，周边环境雅致，风景优美。
【交通信息】
- 距离杭州萧山国际机场33.4公里；
- 距离杭州汽车客运中心21.5公里；
- 距离杭州城站火车站7.8公里。
【周边设施】
餐饮：杭州伊家鲜餐饮管理有限公司古杭熏风店；
景点：太子湾公园。